Consultant e-commerce

Descriptif de la mission :
La mission consistera à piloter la définition des évolutions des applications de
commande en ligne et plus particulièrement de notre site e-commerce ainsi que
notre portail de vente assistée pour passer commande.

Responsabilités :
-Centraliser et prioriser les demandes d’évolution,
-Créer les spécifications fonctionnelles pour les équipes de développement,
-Assurer les tests des nouvelles évolutions,
-Piloter/Participer à des projets de transformation,
-Superviser le support de nos clients en ligne (réalisé par les équipes SBA),
-Superviser les opérations commerciales requises (effectuées par les équipes
SBA)
Compétences requises :
-Environnement anglophone qui nécessite la maitrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit
-Consultant confirmé avec une expérience en gestion de projet, de préférence dans
un environnement international avec la capacité à coordonner des équipes
multifonctionnelles et si possible avec un focus dans le digital et notamment dans le
e-commerce en tant que chef de projet ou Product Owner
- Capacité de formaliser de manière efficace les besoins exprimés par le business
afin de les transformer en spécifications fonctionnelles.
- Connaissances des processus Order to Cash et notamment de la prise de
commande

Expérience souhaitée :
-Vous avez des compétences analytiques et vous êtes capable d’identifier les
causes profondes des problèmes, de participer à la génération et à l’évaluation de
solutions alternatives et de mettre en œuvre des résolutions de problèmes
- Une culture digitale, ainsi qu’une bonne sensibilité UX.
- Vous avez déjà travaillé sur de la gestion de la conduite du changement
Autres expériences :
- Vous avez un background de Product Owner

- Vous avez déjà travaillé dans plusieurs environnements internationaux