Consultant e-commerce

Descriptif de la mission 
La mission consistera à piloter la définition des évolutions des applications de
commande en ligne et plus particulièrement de notre site e-commerce ainsi que
notre portail de vente assistée pour passer commande.

Responsabilités
Centraliser et prioriser les demandes d’évolution,
Créer les spécifications fonctionnelles pour les équipes de développement,
Assurer les tests des nouvelles évolutions,
Piloter/Participer à des projets de transformation,
Superviser le support de nos clients en ligne (réalisé par les équipes SBA),
Superviser les opérations commerciales requises (effectuées par les équipes
SBA)

Compétences requises 
Environnement anglophone qui nécessite la maitrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit
Consultant confirmé avec une expérience en gestion de projet, de préférence dans
un environnement international avec la capacité à coordonner des équipes
multifonctionnelles et si possible avec un focus dans le digital et notamment dans le
e-commerce en tant que chef de projet ou Product Owner
Capacité de formaliser de manière efficace les besoins exprimés par le business
afin de les transformer en spécifications fonctionnelles.
Connaissances des processus Order to Cash et notamment de la prise de
commande

Expérience souhaitée 
Vous avez des compétences analytiques et vous êtes capable d’identifier les
causes profondes des problèmes, de participer à la génération et à l’évaluation de
solutions alternatives et de mettre en œuvre des résolutions de problèmes
Une culture digitale, ainsi qu’une bonne sensibilité UX.
Vous avez déjà travaillé sur de la gestion de la conduite du changement
Autres expériences :
Vous avez un background de Product OwnerVous avez déjà travaillé dans plusieurs environnements internationaux